Service

SIRUI製品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
三脚、一脚、雲台、防湿庫の保証期間はご購入日から6年間になります
(防湿庫にある電子部品の保証期間は3年間になります)
スマホ用レンズの保証期間は1年になります。この保証は、通常の使用において発生した故障の場合に適用となり、
次のような場合には適用されません。
1)国内総販売元: 常盤写真用品株式会社の明記された保証書が無い場合。
2)衝撃、落下、カビ、浸冠水、砂入りなどにより生じた故障。
3)誤った取り扱い、乱用、事故や取扱説明書に従わずによる機器へのダメージ。
修理の際は本保証書と購入日の記載されたレシートを一緒に添付の上、
ご購入されたご販売店様にお申し出ください。
保証期間内に自然故障、または製造技術上の欠陥と考えられる場合は無償で修理致します。
(ご販売店様までの送料に付きましてはお客様のご負担でお願いします)サービスとサポート
初期不良、修理のお問い合わせに付きましては、ご購入いただきました販売店様へ
ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
日本国内で弊社の流通を通じた商品をご購入された場合は、下記までご連絡ください。SIRUI国内総販売元
常盤写真用品株式会社
〒460-0011 愛知県名古屋市大須4丁目3-43
TEL:052-251-0351
FAX:052-251-0981
E-mail:info@sirui-japan.com

※海外購入品、並行輸入品に付きましてはご購入いただきました
ご販売店様へご連絡いただきますようお願いいたします。

SIRUIの保証規定
三脚、一脚、雲台およびアクセサリー 6年、電子防湿庫 6年(電子機器 3年)、
モバイルレンズアクセサリ1年間。
修理、調整および/または交換に限定されています。保証外修理
見積もり(送料を含む)は、保証カードに記載されているSIRUIディストリビューター/
サービスセンターから提供され、見積もりが承認され、支払いが受け取られると修理が開始
されます。 拒否された見積もりについては、返品送料が請求されます。制限事項
保証は譲渡できません。 この保証は、商品の通常使用時に発生するすべての欠陥に適用され、
次の場合には適用されません。
1)機器が認定SIRUI代理店またはサービスセンター以外のサービスを受けている場合。
2)操作指示に従って、改造、過負荷、誤操作、酷使、事故、砂、腐食性物質、水の損傷による
装置の損傷。
3)有効な購入証明は提供されません。
4)自然の行為(火災、洪水、地震を含むがこれに限定されない)に起因する損害。注意:この保証は、
SIRUI正規販売店から製品を購入した場合にのみ有効です。

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パーツに付きましては、弊社にて部品扱いとして販売しております。
一部、修理対応になりパーツの販売ができない物もございます。